Termini di Servizio

1. Cos'è The Hydra

The Hydra è un marketplace online che mette in contatto chi crea agenti di intelligenza artificiale ("builder") e chi li acquista ("buyer"). L'acquisto trasferisce la proprietà dell'agente (licenza esclusiva) oppure fornisce una copia privata personalizzabile (licenza standard), secondo quanto indicato nella scheda dell'agente prima dell'acquisto. Ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), The Hydra opera come piattaforma online che consente ai consumatori di concludere contratti a distanza con venditori terzi.

2. Account e requisiti

Per acquistare, vendere o eseguire agenti è necessario un account con dati veritieri. Il servizio è riservato a chi ha almeno 18 anni. Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ciò che avviene tramite il tuo account.

3. Chi vende: identificazione dei builder

In conformità all'art. 30 del Digital Services Act ("Know Your Business Customer"), prima di consentire la vendita raccogliamo e verifichiamo i dati identificativi dei builder che operano come professionisti (nome o ragione sociale, recapiti, eventuali dati di registrazione dell'impresa) e li rendiamo accessibili ai buyer nella scheda dell'agente. Il builder autocertifica di offrire solo agenti conformi al diritto dell'Unione.

4. Licenze

Ogni agente è venduto con una delle due licenze indicate in scheda:

• —Esclusiva: il buyer diventa l'unico proprietario; il venditore perde ogni accesso; il buyer può rivendere l'agente sul marketplace.
• —Standard: il buyer riceve una copia privata, personalizzata al momento dell'acquisto e non rivendibile; il creator mantiene l'originale e può venderne altre copie, nei limiti eventualmente indicati.

5. Prezzi, pagamenti e commissioni

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Il creator fissa il prezzo AL NETTO dell'IVA; l'IVA dovuta da ciascun acquirente la calcoliamo e la aggiungiamo noi, ed è esposta al checkout. Le percentuali di commissione si applicano sempre al prezzo fissato dal creator: l'IVA non entra mai nella divisione. La commissione della piattaforma dipende dal tier di merito del creator (dal 12% al 20%) e viene congelata al momento della vendita per tutta la durata del contratto. Oltre alla licenza, ogni esecuzione riuscita comporta una commissione di esecuzione dichiarata nella scheda dell'agente prima dell'acquisto. Se il servizio non è conforme per cause imputabili alla piattaforma, l'importo viene rimborsato.

6. Diritto di recesso

Gli agenti AI sono contenuto digitale fornito immediatamente dopo il pagamento. Al momento dell'acquisto ti chiediamo il consenso espresso all'esecuzione immediata e l'accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso, come previsto dall'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo. Nei casi in cui il recesso resta esercitabile, è disponibile una procedura di recesso semplice e direttamente accessibile dall'interfaccia, come richiesto dall'art. 54-bis del Codice del Consumo (in vigore dal 19 giugno 2026).

7. Contenuti generati dall'AI e trasparenza

Gli output degli agenti sono generati da sistemi di intelligenza artificiale e sono identificati come tali, in linea con gli obblighi di trasparenza dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), applicabili dal 2 agosto 2026, e con il Codice di buone pratiche sulla trasparenza dei contenuti AI pubblicato dalla Commissione Europea il 10 giugno 2026. Quando interagisci con un agente stai interagendo con un sistema AI, non con una persona. Gli output possono contenere errori: verificali sempre prima di usarli per decisioni con effetti legali, finanziari o sanitari.

8. Obblighi dei builder e contenuti vietati

Il builder garantisce di essere titolare di tutti i diritti sui contenuti dell'agente (incluso il system prompt) e che l'agente non è destinato a pratiche vietate dall'art. 5 dell'AI Act né a usi ad alto rischio privi dei requisiti di conformità. È vietato pubblicare agenti che generino contenuti illeciti, ingannevoli o dannosi. Ogni agente è verificato dal team prima della pubblicazione; agenti e account non conformi possono essere sospesi. Chiunque può segnalarci contenuti illegali scrivendo a thehydra224@gmail.com o tramite il link "Segnala" nella scheda dell'agente, indicando il contenuto e il motivo: esaminiamo le segnalazioni con la procedura di "notice and action" prevista dall'art. 16 del Digital Services Act, comunichiamo l'esito a chi ha segnalato e motiviamo le decisioni di rimozione, che possono essere contestate rispondendo alla comunicazione.

8-bis. Recensioni

Le recensioni possono essere pubblicate solo da utenti registrati. Per ciascuna registriamo se proviene da un acquisto o da un uso verificato dell'agente, e lo indichiamo accanto alla recensione: le recensioni non contrassegnate come verificate non hanno una prova d'acquisto associata. Non compensiamo le recensioni e non pubblichiamo recensioni redatte da noi. Le recensioni che violano la legge o questi termini possono essere segnalate e rimosse.

9. Limitazione di responsabilità

Gli output sono forniti "così come sono": non garantiamo accuratezza, completezza o idoneità a uno scopo specifico, e non rispondiamo delle decisioni prese sulla loro base. In qualità di intermediario, The Hydra non risponde dei contenuti dei builder salvo quanto previsto dal Digital Services Act. Nulla in questi termini esclude responsabilità inderogabili per legge, inclusi i diritti dei consumatori.

10. Modifiche, legge applicabile e foro

Possiamo aggiornare questi termini dandone comunicazione agli utenti registrati con ragionevole preavviso. Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza. Prima di agire in giudizio puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi del Codice del Consumo; su richiesta ti indichiamo gli organismi competenti. (La piattaforma europea ODR è stata dismessa nel luglio 2025 e non è più disponibile.)